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Digitalización para los más diversos sectores

La revolución digital está haciéndose presente en todos los sectores. En MUUME abordamos la digitalización de los procesos de pedido y compra a través de smartphones y otros dispositivos finales atendiendo en particular al ámbito del comercio, el de los deportes y eventos y el del usuario automovilista.

Servicios de pedido y compra digitales en acontecimientos deportivos, eventos y asociaciones

Situaciones

Los eventos deportivos como tantos otros están llenos de vida y de impulsos. Ya se trate de fútbol, hockey sobre hielo, handbol u otro deporte, los hinchas viven para su afición, para su equipo y para sus atletas. En estos eventos se encuadran actividades como consumir comida o bebidas en el estadio. Sin embargo, las largas colas en el mostrador del bar suponen un engorroso desperdicio de tiempo, al igual que tener que estar cargando y descargando las tarjetas de pago que a menudo se usan en este tipo de casos y que, además, exigen una infraestructura costosa. Por si fuera poco, muchas veces en estas tarjetas queda saldo sin aprovechar que no llega a usarse.

Otra situación que ocasiona complicaciones para asociaciones deportivas grandes o pequeñas es el uso de dinero en efectivo. Habitualmente, los alimentos y bebidas, las reservas de pistas y similares o las tarifas de actividades se pagan en efectivo, lo que implica un alto coste logístico para manejar el dinero y un mayor riesgo de pérdidas.

Soluciones

La solución central se basa en digitalizar un carnet o tarjeta de identificación ya existente o en emitirlo a la hora de inscribirse el usuario. De esta manera, se facilitan enormemente las cosas al aficionado, al responsable del bar y al del estadio. El usuario mantendría su tarjeta/ carnet, que podría utilizar de forma permanente.

¿Qué se logra con esto? El aficionado pide y paga sus consumiciones con toda comodidad, desde su asiento, y luego simplemente tiene que pasar por el mostrador a recoger el pedido. En el bar, sin necesidad de cambiar el flujo de trabajo, se puede aumentar el volumen de rendimiento hasta el cuádruple, ya que se elimina el proceso de pedir y pagar en el propio mostrador. Además, cada usuario tiene su propia cuenta digital, en la que puede añadir o retirar dinero cuando quiera y donde quiera.

La solución para asociaciones es semejante. Con ella, se puede pedir y pagar alimentos, bebidas, reservas de pistas y similares, actividades y otras ofertas a través de una app en el smartphone. El servicio digital que permite esto ofrece, por una parte, un escaparate digital de las ofertas respectivas y, por otra, un cómodo y sencillo sistema de pago digital móvil. Estas ventajas prácticas benefician a todos los implicados, tanto a los usuarios como a las propias asociaciones deportivas, ya que ambas partes cuentan así con un sistema más fácil de utilizar y de supervisar.

Funciones destacadas

  • Recarga y uso de la tarjeta a través de una cuenta digital, sin necesidad de infraestructura física
  • Pago con la tarjeta física mediante una cuenta digital
  • Pago con el carnet digitalizado de socio
  • Reserva y pedido digital de alimentos, bebidas, actividades, pistas y similares